martes, 09 de marzo de 2010
 

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Tucumán 1792
(1050) Ciudad de Buenos Aires
Argentina
Tel/Fax: (011) 4116-5223

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Ayuda
 ¿Cómo comprar?
Navegue tranquilamente por la tienda hasta que encuentre un libro que desee. A la derecha, junto con la indicación de precio del libro encontrará el botón de compra Una vez pulsado aparecerá la información de su Cesto de Compra donde verá el título a comprar, las unidades y su importe, para continuar con la búsqueda y seguir cargando libros a su Cesto deberá pulsar en la parte inferior el botón Comprar más, si desea cambiar las cantidades deberá modificar el ítem cantidad y pulsar el botón Recalcular;  para finalizar el proceso de compra seleccione en Pagar con la forma de pago y pulse Pagar, en caso de desear suprimir el pedido deberá pulsar el botón Cancelar pedido.
Desde la selección de compra del primer ítem podrá visualizar en pantalla su Cesto de Compra y en cualquier momento pulsar en el carrito para ir a Caja.

 Búsqueda
1 ¿Cómo encontrar un libro?
Para encontrar lo que busca puede optar por:

     Navegar por el Catálogo.

     Navegar por las sección de Novedades.

     Usar el buscador.


2 ¿Qué hacer si no encuentra el libro deseado?
Si no encuentra el libro que buscaba no se preocupe, disponemos de un servicio de “Búsqueda de material bibliográfico” para ayudarle. Envíenos un mensaje indicando los datos de la bibliografía sobre la cual desea información y, en breve, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted enviándole la respuesta mediante correo electrónico. Usted no está comprando, es un servicio informativo y gratuito de www.xigalibros.com.ar


3 ¿Cómo usar el buscador?
El buscador es la caja de texto que se encuentra durante toda la navegación en el marco superior izquierdo de la página. Introduzca el título, el autor o ISBN de interés y haga click en el icono de la lupa situado a la derecha. Este buscador sólo es válido para títulos y nombres de autor. No discrimina acentos, mayúsculas y minúsculas pero es exacto por palabra.
Por ejemplo:

Si escribe casa espíritus el buscador encontrará La casa de los espíritus y todos aquellos libros que en su título contengan las palabras casa, espíritu o ambas.

Los resultados de la búsqueda se mostrarán de 20 en 20, alfabéticamente ordenados.

Dispone de la opción de seleccionar además por Tema y/o Editorial.

Búsqueda por Autor
Este formato permite obtener los libros publicados por el autor indicado, la búsqueda debe realizarse indicando el apellido del autor, en caso de desear acotar aún más la búsqueda deberá indicar el apellido del autor mediado por una coma y seguido de su nombre (o inicial de su nombre).
Por ejemplo:

    Puig

    Puig, M

    Puig, Manuel

Búsqueda por Editorial
Este formato permite obtener los libros publicados por la editorial seleccionada.

Además escribiendo el título o autor o parte del/los mismo/s; por ejemplo, colocando contemporánea se obtendrá el listado de los libros publicados por la editorial seleccionada que contengan la palabra contemporánea.

Búsqueda por Tema
Este formato permite obtener los libros publicados catalogados dentro de la temática seleccionada.

Además escribiendo el título o autor o parte del/los mismo/s; por ejemplo, colocando contemporánea se obtendrá el listado de los libros catalogados dentro de la temática seleccionada que contengan la palabra contemporánea.

 ¿Por qué registrarse? Modalidades de registro

En Xiga Libros existen 2 modalidades de registro. En cada uno de ellos se adquieren una serie de ventajas siendo usted el que decide en qué nivel se quiere registrar y qué datos nos quiere proporcionar:

Modalidad 1. Suscripción a Novedades: Simplemente con un e-mail usted queda registrado en el servicio de Novedades seleccionando cuáles son sus preferencias bibliográficas para ayudarnos a darle un mejor servicio.(Envío de novedades, noticias y actividades culturales relacionadas con sus preferencias).

Modalidad 2. Registración: Si lo desea puede rellenar el formulario seleccionando en el menú superior Registrarse indicándonos sus datos de envío y facturación. Rellenar el formulario agilizará su proceso de compra. El sistema recordará sus datos y no tendrá que rellenarlo cada vez que realiza una compra, a través de esta modalidad usted podrá realizar el seguimiento de sus compras y visualizar su historial de compras. Recuerde que su e-mail y contraseña son los datos que le permitirán utilizar estas ventajas cada vez que ingrese al sitio.
Una vez que finalice sus consultas o compras como usuario registrado deberá pulsar Salir en el menú superior de la página.

¿Cómo modificar sus datos?
En el menú superior de la página, en el área Mi cuenta se encuentra el enlace a sus datos. Haciendo click sobre él usted navegará como usuario una vez introducidos su e-mail y su contraseña. Para modificar sus datos seleccione en el menú superior Perfil allí aparecerán los datos que Ud. ingresó al registrarse y al modificarlos se modificarán automáticamente en nuestra base de datos para toda su relación con nosotros.

Qué hacer en caso de olvidar su contraseña?
Ingresando su e-mail y pulsando la opción de envío de clave el sistema le enviará automáticamente a su casilla de e-mail la contraseña que le permite acceder (casilla de e-mail que ingresó en la registración de sus datos).